Ayvens Mobility Center Annecy

"Chez Ayvens il y a une équipe sérieuse qui saura vous conseiller sur le véhicule qui vous fait plaisir. L'atelier vous facilite les entretiens périodiques de ce loueur. Au moindre problème vous le signalez et il est pris en charge très rapidement. Bref je recommande le sérieux d'Ayvens. Ils sont très compétents."

"J’ai reçu de très bon conseil et j’ai pu acheter une voiture."

"J'ai restitué un véhicule le 31 décembre, Pv de restitution à l'appui, dans ce mobility center, receptionné par Florent. Lors de la restitution du véhicule, en réponse à ma question de l'envoi du PV de restitution, Florent nous a expliqué à ma femme et moi-même que cela n'était pas nécessaire car le véhicule avait été restitué dans un mobility center ALD. Fin janvier 2025, je reçois une facture pour la location sur le mois de janvier. Après avoir contacté le service client, la société n'était pas informée de la restitution du véhicule. Malgré l'envoi de la copie du PV de restitution. J'ai été contraint de rouler plus d'1h30 afin de restituer le véhicule, puisque le garage d'origine sur ma commune (Grenoble) a refusé de réceptionner le véhicule, après avoir tenté de me faire régler des sommes non justifiées. La seule réponse d'Ayvens a été de m'envoyer à Annecy pour la restitution du véhicule. Société à ne pas utiliser, manquant de rigueur et de sérieux, en ayant une attitude malhonnête pour essayer de vous payer un maximum. Merci pour votre réponse, qui ne vous sert que de vitrine et de réconfort, mon problème dure depuis 2 mois, les services d'Ayvens se renvoient la balle à chacun de mes appels, et pour couronner votre manque de professionnalisme et de sérieux, un prélèvement, correspondant au litige en cours, a été effectué sur mon avoir. Je ne pense pas que vous contacter via facebook soit la solution qui règlera ce problème, un mail a été envoyé ce jour au service relation clients LLD pour une demande de remboursement, et pour mettre fin à ce litige."

"Quentin a été très pro, il a répondu à toutes mes (nombreuses) questions et m'as rassuré pour cet achat distance avec vidéo et photo + tout l'historique du véhicule. 0 mauvaises surprises."

"Pas du tout professionnel"

"Pas professionnel du tout 2 messieurs à l'accueil qui nous calcule même pas J'ai attendu 20 minutes au comptoir sans qu'il m'adresse la parole Très très mauvais accueil J'arrive à 12h15 pour une restitution on me dit on est en pause déjeuner alors que sa ferme à 12h30"

"Les avis comme celui d'Alexandre Roux font froid dans le dos et aucun effort de la part d'Ayvens visiblement. La LLD n'est donc pas synonyme de tranquilité.... Personnellement j'ai vécu une drôle d'expérience. En allant faire une révision de mon véhicule, le garage n'a pas pu joindre Ayvens. Ceux-ci étaient en phase de migration. Personne n'a été mis au courant. Résultat, une matinée de prise pour rien, des frais correspondants à un aller-retour Annecy-Chambéry et des frais de péage pour rien. J'ai fait une réclamation il y a maintenant 1 mois, aucune réponse...."

"Méfiance !! Véhicule tombé en panne quelques jours après la fin de la garantie...véhicule à plus de 16000 euros, 2500 euros de frais de réparation après à peine 10000 kms faits avec le véhicule et aucune prise en compte ni considération du problème de leur part...je ne recommande pas du tout !"

"Très bon accueil de la part du vendeur Quentin REBOURS. Il est de bon conseil, je recommande fortement"

"Très professionnel, je recommande 👍🏼"

"De très bons conseil merci pour votre professionnalisme"

"Merci pour votre accueil Quentin ! Disponible et à l’écoute"

"Excellent accueil, et très bon professionnalisme. Grand choix de véhicules avec de nombreuses solutions bien adaptées. Continuez ainsi."

"Simpa vue le nombres de fois où je suis tombé en panne la voiture de pré toujours prête 👍🤣"

"Client depuis 2018 ou à l'époque il y avait un vrai suivi professionnel , je peux vous certifié qu'aujourd'hui le bateau coule!! Alors oui , on est face à un grand bancaire, mais j'ai subi 3 grosse panne qui ont mis plus de 4 mois à ètre traité sans avoir le moindre accompagnement avec l'assistance qui est d'une nullité sans noms.. Mais rassurez vous pour prélever le montant du leasing ils sont réactif!! Il n'y a plus de commercial du moins ça change sans arret!! Je rends aujourd'hui mon Traveller et croyez moi c'est un réel soulagement!! fuyer!! Rapprochez vous des constrcuteur qui sont au final beau coup plus attentif!! J'ai mis une étoile pour leur faire plaisir!! Je suis furieux"

"Super garage"

"Merci à Enzo pour ses précieux conseils. Je recommande."

"Très bon conseil de la part du commerciale Enzo. Je recommande vivement."

"Enzo a su m’apporter d’excellents conseils ! Je recommande 👌🏼"

"Enzo a su nous accompagner dans notre projet. Un grand merci à lui Je recommande fortement cet entreprise !"

"Merci à Enzo de ses conseils et de son implication."

"J’ai amené ma voiture pour faire réparer la carrosserie suite à un accident et tout a était parfait, les personnes avec qui j’ai était en contact étaient vraiment adorable, ça a était assez rapide et j’ai même pu m’arrangeais avec eux pour récupérer ma voiture plus tard ce qui m’arrangeais vraiment (en gardant leur voiture de prêt). Merci encore à vous 👍"

"Société ALD Automotive a fuir !!!! J'ai signé en 2019 une LLD pour un véhicule, mon contrat se terminait au début 2023, j'ai demandé une prolongation par e-mail jusqu'au mois de septembre 2023, car mon nouveau véhicule était livré en septembre. On me fait signer un renouvellement mais jusqu'en Janvier 2024 (je ne l'avais pas vu), j'ai malheureusement signé cette prolongation. Lorsque je veux rendre mon véhicule en septembre, on me demande 5000€ de pénalités pour retour anticipé! Lorsque je leur parle de ma demande initiale ils me disent que seul l'avenant fait foi, mes mails n'ont donc aucune valeur... Je décide donc de racheter le véhicule, ils me font une proposition de rachat (plus cher que l'argus), pour me réclamer aujourd'hui 5000€ de refacturation. Vous êtes des VOLEURS !!!!"

"Entreprise très pro et à l’écoute"

"EXPERIENCE ALD, Société à fuir!! Après des débuts très chaotiques avec une conseillère, nous voilà à l'heure de la restitution et du bilan: Si je pensais qu'en rendant ma voiture flambant neuve sortie tout droit de chez le carrossier, la restitution allait être simple, c'était sans compter sur les incompétents de cette société et à ce niveau c'est STRATOSPHERIQUE! 1/ Je reçois 3 semaines après la restitution une facture pour des traces de rayures.(car l'expert est passé tout seul!). La voiture est toujours dans le parc auto...cherchez l'erreur?! Un conseil: demandez votre PV de restitution, même si cela ne vous empêchera pas les heures perdues à justifier auprès des services. 2/ je solde mon leasing en avance pour un départ de vie à l'étranger et là; j'ai 3 devis différents allant de 12000 euros à 15000 euros! Personne n'est capable de me faire un calcul juste, ni de le justifier; et ne comptez avoir les services comptables, il n'y en a pas. A croire qu'ils le font à la tête du client! 3/ J'ai rendu ma voiture le 30 Juin et je reçois un prélèvement le 30 Juillet... Pourquoi s'en priver? Maintenant vous pouvez faire votre choix!"

"Déçu par le service de financement pour LLD VO perte de temps dans la demande des documents et le traitement. Les choses auraient plus simple si la personne du service étaient disponible au téléphone. il ne faut pas être particulier Total ils ont perdu une cliente"

"Achat d'une voiture. Service réactif et très professionnel, s'occupe de tout de A à Z."

"2eme achat chez ald carmarket Annecy Un grand merci à Quentin pour la rapidité de récupération du véhicule Toujours un très bon accueil Merci beaucoup"

"Cela fait plus de 5ans que je viens ici pour l'entretien de mes véhicules. Une équipe au top, un super accueil et jamais rien à redire, je recommande"

"Expérience compliquée Le garage change les pneus d'une yaris pour plus de 700€ sans devis et hors contrat. Obligé de payer pour récupérer la voiture. Pas de nettoyage de la voiture lors des entretiens. C'est vraiment dommage"

"Un accueil exemplaire. Merci à la dame qui accueille et au responsable d'atelier. Tout bonnement épatants !"

"Agents d’accueil peu professionnels"

"GESTION DES DOSSIERS DESASTREUSE - A FUIR ! Le service commercial de Seynod RAS, très bon accueil, à l'écoute, réactif. Tout se déroule bien jusqu'au moment ou j'ai du rendre mon véhicule de location. Aucune information sur la date et les modalités de retour, j'ai du envoyé 4 mails afin d'organiser le retour du véhicule avec le personnel de Seynod (Les agences n'ont pas d'accès informatique au dossier client). Après avoir rendu le véhicule, aucun retour de la part du service restitution, malgré plusieurs mails, une multitude d'appels sur un numéro surtaxé... 1 Mois est passé, toujours rien ! Le plus fort la société continue de prélever le montant de la location (donc opposition obligatoire) , pas de remboursement du kilometrage déficitaire, pas de document pour résilier l'assurance auto ! Je connaissais cette entreprise quand c'était PARCOURS (très bonne expérience client), depuis que cette structure est adossée à la Société Générale c'est devenue du grand n'importe quoi !! JE SUIS TRES MECONTENT DU SERVICE ! Résultat : Lettre AR de mise en demeure, procédure judiciaire en cours et mon avis client sur l'ensemble des sites internet relatifs... DONC SI VOUS VOULEZ PERDRE DU TEMPS ET DE L'ARGENT, FAITES UN CONTRAT DE LOCATION CHEZ ALD AUTOMOTIVE."

"Super vendeur Guillaume et Kévin bon conseil, très sympathique 👍 allez y les yeux fermés !"

"Je me suis adressé à Ald Automotive pour la seconde fois. J'ai tellement été satisfait de ma précédente acquisition que j'ai décidé de renouveler l'expérience. Toujours aussi satisfait. J'ai rencontré quelques difficultés sur le véhicule qui ont vite été prises en charge par mon conseiller ALD. Ces difficultés n'étaient pas de leur fait, toutefois, ils ont su m'aider et m'écouter."

"Ils ne répondent jamais au téléphone."

"Chef d’entreprise sur le secteur d’Annecy et sur toute la France. Nous avons eu recours à cette entreprise pour plus de 10 véhicules. Tout s’est très bien passé pendant la période de location. Au moment des rachat tu et devenu beaucoup plus compliqué. Voir même limite malhonnête Je pense véritablement qu’il serait mieux de vous orienter vers des constructeurs plutôt que des prestataires qui ne respectent pas leurs propos ni même leur engagement au moment de la vente à fuir je reste disponible pour toute information de personnes qui souhaiterait avoir plus de renseignements. Ou si vous vous retrouver dans la même situation je suis disponible pour partager mon expérience voir éventuellement constituer une action de groupe Ceci n’est pas un Messages de concurrents. Bien à d’un Clients."

"J'ai acheter ma voiture chez eux. Une très belle occasion, néanmoins un problème avec le pont arrière après 18 mois, et un devis a 5700 euros pour réparation certainement du à un manque d'entretiens constructeur m'on laisser amer. Finalement les voitures ne sont pas autant suivi qu'il n'y paraît. Pas de geste commercial.. Merci à l'équipe de ALD Automotive pour votre professionnalisme."

"Voiture d'occasion achetée à distance. Tout s'est super bien passé: véhicule conforme à la description, accueil commercial et administratif sérieux, sympa et très professionnel. Bref à recommander vivement!"

"Super professionnel. J'ai déposé ma voiture en réparation un lundi matin et ils l'ont restituée mardi soir en parfait état. La voiture de prêt était prête immédiatement après le dépôt. Personnel très gentil et poli également. Si seulement chaque expérience automobile pouvait être aussi bonne !"

"Accueil très sympa. Personnel à l'écoute, très serviable et professionnel. Grand choix de véhicules. Je recommande sans hésiter"

"Efficacité, clarté et professionnalisme. Aucunes surprises, très bonne approche. A recommander."

"Accueil agréable et personnel serviable . Merci"

"Fidèle gérant chef d'atelier qui a toujours su entretenir mes véhicules pendant plus de 10 ans sans aucun problème. Merci Aziz et Stéphanie. J'y Renet"

"Pièce en stock, parfait !"

"D'accord"

"Je suis content de l achat de mon nouveau véhicule avec tous les documents des entretiens à l appui. Vendeurs de bon conseils et sympathiques. Merci pour tout."

"Société très pro. très bon accueil et des véhicules en très bon état. Je recommande vivement cette société pour l'achat de vos véhicules."

"Deux mots qui résume bien mon achat chez original Annecy transparence et confiance.merci pour tout"

"J'ai reçu un très bon accueil avec un personnel vraiment serviable et sympathique, au service du client. J'ai été très bien accompagnée dans l'achat de ma voiture que j'ai trouvée bien entretenue. Je suis très satisfaite de mon achat. Un petit souci de serrure de portière a été gracieusement pris en charge immédiatement. Cette entreprise mérite d'être mieux connue !"