Alamo Location de voiture - Gare d'Annecy

"La réservation en ligne et le retrait du véhicule en magasin étaient faciles. La collaboration avec eux a été agréable du début à la fin."

"Merci à Quentin pour son accueil, ses conseils et sa réactivité. Très à l écoute de ma demande j ai pu réserver la voiture que je voulais. Super équipe sur Annecy. Expérience parfaite !"

"Expérience parfaite. Personnel hyper gentil et professionnel, disponibilité immédiate, surclassement gratuit, véhicule neuf et propre. Tout était parfait, un grand merci à toute l’équipe !"

"Voiture au top pas comme l’accueil :/ location prévu avant ouverture en me signifiant le soir que la voiture était prête mais en arrivant , 2h d’attente devant la boutique alors que le personnel était au chaud tranquillement dedans … franchement au même endroit il y’a 3 boutiques de locations qui ouvrent à 7h30 allez chez eux si vous pouvez :)"

"Nous avons loué une voiture avec eux. Une très bonne expérience. Le personnel était super serviable, patient et attentionné. Je recommande vivement ce service. Et merci à Bleron pour son aide."

"Juste pour les gens qui loue des voitures chez eu n oublier rien ka vous le récupérer jamais moi j' ai oublié ma cigarettes électroniques dans la voiture est on me l'a volé moi je ne louer plus chez eu on les appelle est on se fait mal parler ces a causse nous moi les gens aller voir Alleur louer une voiture ces des voleurs points barre 😡😡😡😡"

"Professionnel Tres bon accueil et conseil"

"N'utilisez surtout pas Alamo, évitez-les à tout prix. Nous avons loué un van le 29/05/2023 et l'avons restitué dans les 24 heures. Quatre heures plus tard, nous recevons un appel nous informant qu'Alamo n'a toujours pas reçu le van ! Imaginez ! Nous demandons à plusieurs reprises à la personne de vérifier auprès de l'agence locale d'Annecy et du personnel du parking de la gare, mais les appels continuent d'affluer et nous perturbent. Finalement, ils nous facturent 200 € de plus. Alamo est une véritable arnaque qui s'attaque aux touristes sans méfiance comme nous. Nous avons utilisé Europcar plus tard dans notre voyage et tout s'est parfaitement déroulé. Honte à vous, Alamo ! Ils n'ont même pas d'adresse e-mail sur leur site web, ce qui montre à quel point ils sont peu aimables. Alamo vérifie les images de vidéosurveillance de votre agence et du parking pour savoir quand nous avons restitué le véhicule. Le véhicule avait d'ailleurs de nombreuses bosses et même des ceintures de sécurité qui ne fonctionnaient pas."

"Nous venons de louer une voiture dans cette agence. L'accueil (et notamment Kenza) a été très cordial et très agréable. Côté location, rien à dire, la voiture était tout à fait conforme à nos attentes. Remise et retour du véhicule Ras Nous la recommandons"

"Ce sont des VOLEURS. Ils acceptent des paiements de réservations avec des cartes puis refusent la caution avec la même carte et ne remboursent pas. Ils m'ont pris 120€ et sans me louer la voiture."

"Personnel très avenant, le personnel qui m'as reçu au parking au départ, comme au retour, était très professionnelle, compréhensif sur ma demande et très aimable !! Une location vraiment agréable (du 08 au 12 Septembre) je reviendrai chez eux avec plaisir..."

"Location pour séjour de 4 jours au top Il n y avais pas le véhicule demandé donc il m on propose un véhicule haut de gamme au même prix Véhicule top , service excellent personnel souriant gentil avec le désir de bien faire… Au bout de 48 h de location une personne de l agence à pris le soin de nous demander si tout ce passer bien Pas d attente pas de galère ou piège à la restitution du véhicule conclusion….top top top 4 jours de location avec un véhicule neuf et haut de gamme kilométrage illimité assurances comprises Pour moins de 300€ Trop satisfait Alamo rent car au top Je recommande vivement"

"Bonne expérience. Voiture au départ de béziers posée à Annecy. Fiat 500E presque neuve. Accueil top."

"appeler dès le lendemain pour connaître ma satisfaction je pense qu'ils veulent bien faire bonne équipe qu'est-ce que amélioration a apporté"

"attention arnaque : la chef d'agence claire HYURIER a noté 2 dommages imaginaires à mon retour de voiture . Alamo me réclamait 230 ( rayures capot) +180 euros ( rayure parchoc) . Après 3 mois ils ont abandonné le 1er dommage ( l'agence de belfort ou était la voiture a confirmé qu'il n'y avait pas de dommage ) . Pour le 2eme dommage , claire HUYRIER avait bien pris soin de cacher la rayure avec sa réglette et alamo n'a pas accepté ma réclamation . Après 7 mois de non dialogue et des lettres menaçantes de leur société de recouvrement de créances INTRUM j'ai dû payer 180 euros . ATTENTION , la chef d'agence claire HYURIER est plus préoccupée par son bonus rayures que par le client . Je précise que au départ de Chevilly Larue fin juin , la voiture n'était pas disponible à orly et que j'avais du aller à chevilly pour prendre une voiture , à noter aussi qu'aucune voiture à direction manuelle n'était disponible , j'ai du prendre une automatique de plus de 40 000 km pleine de rayures et bosses en tout genre ; en plus le contrat était bourré d'erreurs ( kilométrage supérieur de 2300 km alors que j'avais loué pour 1500 km ! / station de retour fausse : grenoble au lieu de annecy / dommages non marqués sur état du véhicule...) mais la chef d'agence d'annecy ne s'est même pas excusé , préférant sauter sur les rayures imaginaires . A FUIRE , AVEC CLAIRE RIEN N'EST CLAIR"

"Fuyez !! Une blague cette agence J'ai effectué une réservation sur leur site internet. Le jour J à l'agence, la loueuse m'a dit qu'elle n'avait pas ma réservation et que j'avais du me faire avoir par un site frauduleux. Nous avons passer plusieurs heures avant de prouver que le paiement effectué était bien sur leur site et que le problème venait de leur système informatique. Après de nombreuses heures, ils ont reconnu leur faute et nous ont fait une nouvelle réservation mais il nous a fallu attendre deux jours pour avoir une voiture de disponible. Le contrat de 0€ créé par l'agence ne prenait pas en compte le kilométrage contrairement à notre contrat de base. Aujourd'hui cela fait plusieurs mois que nous essayons de les joindre mais impossible d'obtenir le service client et réclamation. Nous avons par contre reçu plusieurs lettre demandant de payer le kilométrage et maintenant ils nous menacent de nous poursuivre devant le tribunal .... Des escrocs de bout en bout !!!!"